キャンセルポリシー

■必ず最後までお読み下さい。

 1、集合時間厳守

   トレッキングは「15時までに山小屋に到着する」など、時間管理がとても重要です。ご遅刻されますと、他の方の山行に影響する為、出発時間を意識して行動をお願いします。尚、当日ご遅刻された場合はキャンセル料が発生します。詳細は以下をご覧下さい。

 2、雨天決行

   自然を歩くということは、雨が降ったり曇ったりするのは当然の出来事で、そのような状況もまた楽しいものです。

   山の天気は変わりやすく、​晴の予報であっても急な雨が降る場合もあります。台風や災害など、身の危険を及ぼすような止むを得ない場合は、中止させていただく事がありますが、その場合は主催者側キャンセルとして全額返金致します。

   それ以外のキャンセルにおいては、お客様都合としてキャンセル料が発生しますので、予めご了承下さい。

 3、体調管理

   皆様に、安心安全で楽しいトレッキングを経験してもらえるよう、準備にはかなりの時間と労力をかけております。

   特に、道具の準備やお食事の手配など、10日前には準備が完了している状態です。キャンセル料が発生するのはその為です。

   体調管理に気をつけていただき、お申込み頂いた際には是非ご参加頂くことを願っております。

■キャンセル料
 7〜6日前:30%
 5〜3日前:40%
 前日:60%
 当日及び当日以降:100%


※主催者都合や悪天候など何らかの止むを得ない事情によりプログラムが開催できなかった場合は、全額返金いたします。

■遅刻によるキャンセル

 連絡あり:キャンセル料100% or +1000円で特別に振替も可能としております。(3ヶ月期限)

 連絡なし:キャンセル料100%

■体調不良によるキャンセル

 前日〜当日:トレッキング無料振替が可能

 当日以降:キャンセル料100%

 

※当日、体調不良によるキャンセルは、1回限りのみ無料で日程振替を承ります。

※ただし、有効期限は当初日程より3ヶ月以内となり、振替日に再度キャンセルされた場合は当日キャンセル扱いとして、キャンセル料100%とさせていただきます。

■返金方法
 クレジットカード決済 → クレジットカードを通して返金致します。(手数料はお客様ご負担となります。)
 銀行振込 → 銀行振込による返金を致します。(手数料はお客様ご負担となります。)